De nombreuses responsabilités sont à la charge du directeur de concession automobile. Que ce soit dans le domaine commerciale, financier, managérial ou encore au niveau de l’après-vente, le directeur de concession a plusieurs casquettes.
Description du métier de Directeur de concession
Les missions d’un directeur de concession sont multiples. Il doit :
– établir une stratégie commerciale
– décider des actions commerciales à mener
– définir la politique de crédits et de prix
– manager son équipe
– faire face aux litiges et aux plaintes des clients s’il y en a.
Ce métier demande donc d’avoir plusieurs compétences et des aptitudes diverses :
– il doit montrer un grand intérêt pour le secteur de l’automobile bien sûr ;
– tout comme le médecin doit savoir utiliser un logiciel de dossier médical, le directeur doit maîtriser les logiciels de gestion pour concession automobile ;
– il doit être méthodique et sérieux
– il doit aimer relever les défis.
Formation
Un directeur de concession automobile a au minimum un bac 2 dans le domaine du commercial. Cela peut être un BTS Négociation relation client ou un BTS Technico-commercial. Il faut également savoir que les jeunes recrues peuvent être formées directement dans les écoles des constructeurs. Après une année d’étude, ils obtiennent un certificat de qualification professionnelle de conseiller commercial automobile.
Source : http://www.onisep.fr/
